Política de Privacidade

Política de Privacidade - Grupo Adala

Última atualização: Julho de 2021

1. O Grupo

O GRUPO ADALA é composto por três empresas especializadas no mercado imobiliário: Cassia Adala Soluções Imobiliárias Corporativas, Adala Residencial e Criar Imóveis Soluções Imobiliárias. Cada uma com sua área de foco para locação e venda de imóveis. O Grupo realiza ampla prospecção de imóveis para seus clientes, contando com pesquisas, conhecimento profundo da região e décadas de experiência no mercado, com atendimento personalizado e completo.

2. Missão, Visão e Valores

Missão: Ser excelente nos serviços prestados ao mercado imobiliário, superando as expectativas dos clientes.
Visão: Ser reconhecido pela qualidade, inovação e diferenciação na prestação de serviços imobiliários.
Valores: Confiança, Comprometimento e Transparência.

3. Objetivo da Política

Estabelecer diretrizes e compromissos do GRUPO ADALA com a privacidade e proteção de dados, atendendo à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

4. Aplicação

Esta política aplica-se a todos os usuários do Grupo Adala: clientes, funcionários, estagiários, corretores, terceiros colaboradores e prestadores de serviços, em qualquer meio ou suporte.

5. Definições

LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Usuários: Todos que possuem vínculo com o Grupo Adala.
Titular de Dados: Pessoa natural a quem os dados se referem.
Dado Pessoal: Qualquer dado que permita identificar uma pessoa.
Dado Sensível: Informações como origem racial, religião, saúde, biometria, etc.
Controlador: Responsável por decisões sobre o tratamento dos dados.
Operador: Quem realiza o tratamento em nome do controlador.
Encarregado (DPO): Canal de comunicação entre controlador, titulares e ANPD.

6. Segurança das Informações

O Grupo Adala possui diretrizes específicas de segurança da informação, adotando os melhores meios técnicos e organizacionais para resguardar os dados.

7. Sigilo e Confidencialidade

Todos os dados são tratados com sigilo e confidencialidade, não sendo vendidos, alugados ou divulgados, salvo por obrigação legal ou solicitação de autoridade competente.

8. Respeito à LGPD

O Grupo Adala garante que todo tratamento de dados respeita os princípios da LGPD:

Adequação: Uso dos dados conforme a finalidade da coleta.
Necessidade: Apenas dados estritamente necessários são coletados.
Transparência: Acesso claro e preciso aos dados tratados.
Livre Acesso: Consulta gratuita e facilitada pelo titular.
Qualidade: Garantia de dados atualizados e corretos.
Segurança: Adoção de tecnologias e meios contra acessos indevidos.
Prevenção: Medidas de proteção contínuas.
Não Discriminação: Dados não serão utilizados de forma abusiva.

9. Direitos dos Titulares

O Grupo Adala assegura aos titulares:

Confirmação e acesso aos dados (Art. 18, I e II LGPD).
Retificação de dados incorretos ou desatualizados.
Limitação ou eliminação de dados desnecessários.
Direito de oposição ao tratamento.
Portabilidade dos dados (Art. 18, V LGPD).
Revisão de decisões automatizadas (Art. 20 LGPD).

10. Contato

Canal para exercício dos direitos dos titulares:
E-mail: lgpd@adala.com.br
Encarregado: Lincoln Carlo Pereira
Telefone: (19) 3388-2222

11. Coleta de Dados de Colaboradores

O Grupo Adala coleta dados de funcionários, corretores, estagiários e terceiros apenas para finalidades legais e contratuais, sempre com confidencialidade e segurança.

12. Coleta de Dados de Clientes

São coletados dados pessoais de clientes (locadores, locatários, compradores, vendedores, fiadores) para execução dos serviços imobiliários, mediante consentimento e conforme a LGPD.

13. Armazenamento e Tratamento

Os dados são armazenados em ambiente seguro e organizados de acordo com a Política de Segurança da Informação do Grupo Adala.

14. Prazo de Retenção

Dados serão mantidos por até 5 anos após o término do contrato ou vínculo, podendo ser eliminados antes, mediante solicitação do titular.

15. Violações e Punibilidade

Em caso de incidentes, o Grupo Adala tomará as medidas cabíveis para minimizar riscos e proteger os titulares, comunicando a ANPD quando necessário.

16. Vigência

Esta política vigora desde julho de 2021, por tempo indeterminado, podendo ser atualizada a qualquer momento.

17. Disposições Finais

O Grupo Adala reafirma seu compromisso com a privacidade e proteção de dados. Para dúvidas, requisições ou sugestões: lgpd@adala.com.br

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